VinaPhone đẩy mạnh dịch vụ SMS Marketing

SMS Marketing: Lợi ích lớn, chi phí nhỏ

I. SMS Marketing sẽ không còn “cưỡng bức” người dùng?

Theo công ty VIVAS, chỉ sau hơn 2 tháng triển khai, dịch vụ SMS Marketing của Vinaphone đã thu hút hơn 120 doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực đã sử dụng làm phương tiện chuyển tải các thông điệp của mình đến khách hàng. Mặc dù còn khá mới nhưng ngành SMS Marketing cũng thu hút được sự quan tâm của nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Dịch vụ được kỳ vọng là một công cụ để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng hay chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng. Các thông tin chi tiết khác về dịch vụ SMS Marketing được VinaPhone đăng tải trên website http://ads.

Điều quan trọng làkhoảng 50% những người đọc tin nhắn sử dụng phiếu mua hàng được phát qua Plus Friend ngay tại cửa hàng. Một khách hàng sử dụng dịch vụ của VinaPhone đó là Bảo hiểm Quân đội. Location Based services (Dịch vụ trên nền tảng định vị ) Dự đoán đến 2013, đây sẽ là năm bùng nổ của hình thức thương mại điện tử, hình thức Location based Services sẽ đem đến những chiêu tiếp thị hay nhất cho doanh nghiệp. Theo ông Hải, chính con số này đã chứng tỏ được hiệu quả cũng như tính hấp dẫn của công cụ marketing mới. Tất nhiên cũng có thể lật ngược câu hỏi, tại sao nhà mạng không tận dụng toàn bộ hạ tầng, tài nguyên của mình để tự triển khai dịch vụ thay vì phải hợp tác với startup? Theo một đại diện của Viettel ICT cho biết: “Mục tiêu của Viettel là đem lại giá trị CNTT tốt nhất chứ không chỉ đơn thuần là nghe gọi, do vậy việc hợp tác với các startup sẽ mang lại cho Viettel sự chuyên môn hóa trong từng sản phẩm khi triển khai tới khách hàng. Công ty VIVAS hiện là nhà cung cấp giải pháp này cho VinaPhone.

II. Hơn 120 DN sử dụng dịch vụ SMS Marketing của VinaPhone

Hình thức này đem lại doanh thu cao và nâng cao thương hiệu cho các doanh nghiệp qua cách tiếp cận từ kênh di động. Điều quan trọng làkhoảng 50% những người đọc tin nhắn sử dụng phiếu mua hàng được phát qua Plus Friend ngay tại cửa hàng. Làm sao khi khách hàng đọc tin nhắn thì trong tin nhắn phải có những thứ khiến họ quan tâm. Đại diện doanh nghiệp cũng khẳng định, sử dụng SMS Marketing không chỉ đem lại hiệu quả cao cho khách hàng mà nó còn góp phần thúc đẩy tin nhắn rác. SMS Marketing không xấu Theo Công ty iNova, bản thân SMS Marketing hoàn toàn không xấu, không phải là hình thức spam như mọi người nghĩ. Ảnh: BÁ HUY Ông Vũ Hoàng Tâm, Giám đốc Công ty HHT, một doanh nghiệp đang triển khai nhiều dịch vụ SMS Marketing cho các thương hiệu lớn như Samsung, Coca-Cola, BMW, Heineken… cho biết SMS Marketing là một thị trường tiềm năng lớn, có khả năng thu hút nhiều khách hàng.

Các thông tin chi tiết khác về dịch vụ SMS Marketing được VinaPhone đăng tải trên website http://ads. Nếu so với những hình thức gửi thông điệp quảng cáo truyền thống như phát tờ rơi, poster… tới tay khách hàng thì SMS Marketing có sự vượt trội hơn rất nhiều lần. Số liệu so sánh thị trường di động Việt Nam Quý 4 năm 2010 và Quý 4 năm 2011 do InMobi cung cấp. Mặc dù mới hợp tác được hơn 1 quý nhưng đã nhìn thấy rất nhiều cơ hội và sự cộng hưởng lợi ích giữa 2 bên.Nhưng chỉ có 22 triệu người dùng smartphone, theo số liệu của công ty Appota. Nếu áp dụng đúng phương pháp thì Mobile Marketing sẽ đem lại hiệu quả thiết thực.

III. SMS Marketing: Lợi ích lớn, chi phí nhỏ

Đại diện VinaPhone đưa ra ví dụ Công ty Bảo hiểm Quân đội - MIC đã bỏ ra 12 triệu đồng để dùng dịch vụ SMS Marketing và đã có được 50 khách hàng mua bảo hiểm. SMS Marketing không xấu Theo Công ty iNova, bản thân SMS Marketing hoàn toàn không xấu, không phải là hình thức spam như mọi người nghĩ. Theo tin từ VinaPhone, hiện đã có hơn 120 DN thuộc nhiều lĩnh vực sử dụng dịch vụ SMS Marketing của VinaPhone làm phương tiện chuyển tải các thông điệp đến khách hàng. Bên cạnh đó, SMS truyền thống dần bị cạnh tranh, thay thế bằng quảng cáo dạng phần mềm ứng dụng (app) hay phần mềm nghe nhạc, game… phục vụ cho smartphone tăng lên. Ví dụ, bạn lên một chiến dịch quảng cáo trên trang m. Trong khi đó, nếu so sánh với quảng cáo bằng các hình thức khác thì doanh nghiệp thường mất thời gian khá dài và chi phí phải bỏ ra nhiều hơn.

Như vậy, với sự phát triển vượt bậc và canh tranh không ngừng của các công ty công nghê hàng đầu trên thế giới, hứa hẹn đem đến những thiết bị thông minh nhất cho người dùng. Kết quả của UNIQLO: tỉ lệ mở tin nhắn 44%, thành công 45% Đầu tháng 7 vừa qua, chuỗi cửa hàng ăn nhanh Lotteria và thương hiệu TV Home Shopping lớn nhất Việt Nam – SCJ đã ra mắt Plus Friend của mình trên KakaoTalk. Bên cạnh đó, dữ liệu khách hàng còn có thể được sử dụng xuyên suốt trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp nhờ công cụ để thực hiện email marketing, SMS marketing đã được tích hợp ngay trên genCRM. Theo một số nghiên cứu, có khoảng 90% các thương hiệu trên thế giới đang và đã tiến hành quảng cáo thương hiệu, sản phẩm của mình thông qua SMS Marketing. Nếu áp dụng đúng phương pháp thì Mobile Marketing sẽ đem lại hiệu quả thiết thực. Đại diện VinaPhone đưa ra ví dụ Công ty Bảo hiểm Quân đội - MIC đã bỏ ra 12 triệu đồng để dùng dịch vụ SMS Marketing và đã có được 50 khách hàng mua bảo hiểm.