Nhiều bước lập chiến lược Email Marketing

Những bước lập chiến lược Email Marketing

giả dụ bạn mong rằng triển khai Email Marketing bạn phải cần có một chiến lược bài bản, cụ thể và khoa học. công ty chúng tôi xin giới thiệu đến những bạn những bước lập chiến lược Email Marketing cơ bản mà những bạn hoàn toàn có thể tham khảo để vận dụng cho chiến dịch của mình.

1. Xác định đối tượng khách hàng.
đương nhiên rồi, bạn phải xác định đối tượng khách hàng của mình là ai họ, họ ở đâu, bạn phải đi đâu để tìm ra họ ? Hãy xác định hiển nhiên chắc chắn, giả dụ chính bạn cũng không biết khách hàng của bạn là ai thì bạn đã tự đầu hàng rồi. Ở bước xác định đối tượng khách hàng bạn có thể phân nhóm đối tượng khách hàng cụ thể hơn theo giới tính, địa lý, độ tuổi, tâm lý…tùy thuộc vào yếu tố nào bạn cho là cấp bách.

2. lấy danh sách khách hàng.
Khi đã rõ đối tượng khách hàng của bạn là ai. Bạn cần đáp án tiếp câu hỏi: Bạn sẽ thu thập danh sách khách hàng của bạn như thế nào? Bạn không thể gửi mail, tin nhắn mà không có địa chỉ email và số điện thoại của họ. Vấn đề là làm sau để những khách hàng mục tiêu này sẵn sàng cho bạn thông tin mà bạn cần phải.

Tạo form đăng ký để lại thông tin nhận lại ưu đãi, những kế hoạch quà tặng, hội thảo khách hàng, lấy khi khách hàng mua sản phẩm dịch vụ…Bạn phải có một chiến dịch tỉ mỉ để thu được nhiều thông tin nhất. Ở bước tổng hợp thông tin khách hàng bạn chính vì vậy có chiến lược kết hợp nhiều bộ phận và nhiều kênh khác nhau để đạt được tốt cao nhất.

Sau khi lấy bạn cần phải phân loại lại một cách tỉ mỉ kết hợp với cách phân loại đối tượng khách hàng từ đầu của bạn để có một dữ liệu khách hàng thật chuẩn. Điều này quyết định sự thành công của một chiến lược Email Marketing

 

 

 

nhiều bước lập kế hoạch email marketing

 3. Xác định email gửi đi
Sau khi có  chiến dịch lấy danh sách khách hàng bạn cần phải xác định email gửi đi như thế nào:

–  Loại email ( chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm…)

– Nội dung chính của email là gì : Bước này cực kì cấp thiết hãy xác định xem bạn mong được nói điều gì với khách hàng, bạn sẽ mang lại cho họ giá trị nào. Hãy xác định nhiều nội dung cấp bách nhất mà bạn cần gửi.

– Tiêu đề email: Hãy chọn một tiêu đề phù hợp và cuốn hút người đọc.

– Người gửi: Bạn phải biết chuẩn xác nhóm đối tượng khách hàng, danh sách email mà bạn sẽ gửi tin đi.

– Thời điểm gửi và tần suất gửi: xác định thời điểm gửi phù hợp nhóm khách hàng mà bạn nhắm tới, xác định tần suất gửi hợp lý để không làm phiền họ.

– Thiết kế email: Sau khi xác định được nội dung, tiêu đề bạn phải cần thiết kế một mẫu email đúng chuẩn hợp dung lượng, tỷ lệ kích thước, thẩm mỹ và làm rõ được nội dung chính.

4. Xác định phần mềm gửi email
Bạn cần phải có một phần mềm gửi mail hiệu quả – phần mềm Email Marketing để tiến hành được việc gửi email đi. Bạn không thể gửi thủ công với số lượng email lớn, chưa kể việc gửi thủ công bạn khó thiết kế được một mẫu email đẹp và tỷ lệ inbox thấp. Bạn cũng khó đo lường được kết quả cho chiến dịch mà bạn thực hành.

Phần mềm gửi email tốt nhất giúp nhiều bạn nhiều tính năng ưu việt với tỷ lệ inbox cao, báo cáo đánh giá chuẩn xác và mức giá phù hợp.

5. Gửi email và đánh giá kết quả và điều chỉnh.
Sau khi có phần mềm email marketing, danh sách email mà mẫu email đã thiết kế bạn chỉ việc gửi mail. Sau khi có phản hồi và đánh giá kết quả từ phần mềm và nhiều kênh khách ( buôn bán, săn sóc khách hàng…) bạn cần phải đo lường lại thành công và điều chỉnh nhiều vần đề còn chết. Việc đánh giá và điều chỉnh hỗ trợ cho các kế hoạch sau của bạn được hiệu quả hơn.